Lehraufträge - Studiengang Versicherungsmanagement
Marketing Teil 1
Das Marketing-Konzept ist als Philosophie, Leitbild und Denkhaltung nicht nur in Konsumgüterunternehmen mit Erfolg einsetzbar. Bei genauerer Betrachtung stellt sich heraus, daß die im Zusammenhang mit Finanzdienstleistungen oft genannten Produktmerkmale wie die Unstofflichkeit kein Hindernis für die Verwirklichung des Marketing-Denkens darstellen.
Vorlesungsinhalte in Stichworten:
- Bedürfnisse
- Charakteristika des Marktgeschehens
- Grundlagen des Käuferverhaltens
- Sachgüter, Dienstleistungen, Marken
- Marketingbegriffe und Konzepte
- Marketingziele
- Marktsegmentierung
- Marketing in verschiedenen Wirtschaftsbereichen.
Marketing Teil 2
Wichtig für den Marketingpraktiker ist jedoch nicht nur die Verinnerlichung des kundenorientierten Denkens sowie das Wissen über das Kundenverhalten, sondern auch die Kenntnis des Marketings unter handwerklichen Gesichtspunkten. Schwerpunkte des zweiten Teils der Vorlesung sind die Marketinginstrumente des Versicherungsunternehmens, welche hinsichtlich ihrer Möglichkeiten in der Ausgestaltung und Wirkung aufgezeigt werden.
Vorlesungsinhalte in Stichworten:
- Marketing-Mix
- Gestaltung des Produkt- und Leistungsprogramms
- Produktinnovationen, Produktportfoliooptimierung, Produkteliminierung
- Service und Kundendienst
- Preispolitik
- Methoden der Preisbildung, Rabatte, Pricing-Strategien
- Kommunikationspolitik
- Werbung, Sponsoring, Verkaufsförderung, Eventmarketing, Öffentlichkeitsarbeit
- Distributionspolitik
- Vertriebswege, Vertriebsstruktur, Vertriebsaktivitäten, Vertriebssteuerung.
Grundlagenliteratur
Kotler, P./ Bliemel, F., Marketing-Management, 10. Auflage, Schäffer-Poeschel 2001
Meffert, H., Marketing, 9. Auflage, Gabler 2000
Nieschlag, R./ Dichtl, E./ Hörschgen, H., Marketing, 19. Auflage 2002
Ergänzende Literatur
Kroeber-Riel, W./ Weinberg, P., Konsumentenverhalten, 7. Auflage, Vahlen 1999
Trommsdorff, V., Konsumentenverhalten, 3. Auflage, Kohlhammer 1998
Zimbardo, P.G., Psychologie, 5. Auflage, Springer 1992
Aaker, D.A./Batra, R./Myers, J.G., Advertsing Management, 5th Ed., Prentice Hall, 1995
Hammann, P./Erichson, B., Marktforschung, 3. Auflage, G. Fischer, 1994
Koppelmann, U., Produktmarketing, 5. Aufl., Springer 1997
Kroeber-Riel, W., Strategie und Technik der Werbung, 4. Aufl., Kohlhammer 1993
Mayer, H., Werbepsychologie, Poeschel 1993
Reichwald, R./Bullinger, H.-J., Vertriebsmanagement. Organisation, Technologieeinsatz, Personal, Poeschel 2000
Simon, H./Dolan, R.J., Profit durch Power Pricing. Strategien aktiver Preispolitik, Campus 1997
Weis, H.C./Steinmetz, P., Marktforschung, 3. Auflage, Kiehl 1998
Winkelmann, P., Marketing und Vertrieb, 2. Aufl., Oldenbourg 2000
Literatur zum Versicherungsmarketing
Görgen, F., Versicherungsmarketing, Kohlhammer 2002
Kurtenbach, W./ Kühlmann, K./ Käßler-Pawelka, G., Versicherungsmarketing, 4. Auflage, Fritz-Knapp 1995
Nickel-Waninger, H., Versicherungsmarketing auf der Grundlage des Marketings von Informationsprodukten, Verlag Versicherungswirtschaft e.V. 1987
ACHTUNG
Die aktuellste Version des Vorlesungsskriptes finden Sie als Kopiervorlage im Kopiershop A-Z Büromaschinen, Bismarckring 31 (nur ca.100 Meter vom Eugen-Schmalenbach-Haus entfernt), Tel.: 0611 / 401034, www.bueromaschinen-a-z.de